居家养老方案

2022-12-13 栏目:居家养老方案 查看()

居家养老服务信息化平台是通过为老年人提供一个统一的服务热线号码,或者可选择的有一键通功能的老人手机等智能通讯终端设备,二十四小时为老年人提供紧急救援、医疗和保健、日常生活照料、精神上的慰藉、法律维权、家政上门服务等服务项目的综合服务系统,其功能如下:

为老人提供呼叫求救及紧急救援

当老人遇到紧急情况时, 按下手机终端的 SOS键,从而发出救援信号,手机发出大音量预警声音的同时自动向预设号码发送短信或者拨打电话,并且通知救援中心,救援中心坐席弹屏显示老人档案,报警的位置,从而使老人能够得到及时救治。

为老人呼叫求助提供服务

当用户需要帮助时可通过老人手机或呼叫器采用一键通或拨打服务电话,提出服务请求。服务中心接到电话可以定位到老人所在具体位置,并根据老人的服务需求和地域,联系相应的服务机构或社会义工,进行服务对接和派单。服务机构或义工接到通知后联系客户,相互确认服务信息以及具体服务时间,再安排服务人员前往为用户提供相应服务。服务中心进行服务回访,了解用户这次服务的满意层度以及意见与建议。此次服务信息会自动进入客户服务数据库存档,系统保存客户信息的同时根据服务商服务质量评价标准,给予相应评级。

居家养老档案动态管理

居家养老档案动态管理功能主要适用于各级政府老龄工作主管部门,主管部门针对养老服务对象建立完善的档案,对市、区 / 县、街道办老人养老信息进行多级的动态实时管理。这样既为各级政府以及主管部门提供了相关决策依据,也支撑了居家养老服务体系的建设和社会养老服务工作的开展,对促进社会的和谐发展、服务民生、改善老年人的生活质量有着非常重大的意义。

居家养老主动关怀

居家养老主动关怀功能是综合运用电话、短信等通信手段,按地理区属、性别、年龄等选择对应的老人,通过人工手动或自动发送,给老年人发送相关文字、语音消息。 其内容可以是天气状况、保健护理、疾病预防、政府养老政策等等,通过这种方式让老人感受到亲人、政府和社会的关爱。

居家养老健康管理服务运营平台

老人通过健康管理公司提供的服务可随时了解自己的身体健康状况,并根据健康管理师提供的健康方案进行调整,从而降低疾病风险,提高生活品质;通过健康管理师提供的科学的、专业的系统化指导,改善营养膳食习惯,在改善健康状况的同时进行有效运动,培养良好的生活习惯,降低疾病风险因素。

居家养老平台依托于社区, 专业服务于老龄人群;以企事业服务机构为服务网点,社区义工为服务补充;以呼叫救助服务平台作为支撑,整合社会及行业信息和相应服务资源,建立信息化的全方位居家智慧养老服务社会体系,为老人服务。居家养老呼叫救助服务让老人生活安心、 舒心;让老人子女放心、省心;替政府分忧,从而推动和谐社会建设。居家养老呼叫救助服务平台构建信息化、智能化的“ 虚拟敬老院”运营模式,有利于推动社会居家养老服务行业的持续、健康、快速发展。

养老健康管理服务运营平台应用物联网技术,通过佩戴便携式人体生理参数测试仪器进行健康数据采集,通过无线网络联网进行数据传输和存储,智慧健康养老运营管理服务平台再进行数据分析及健康评估。专家组或家属可利用任意能上网的电脑或智能手机随时随地登录,远程巡视并查看记录每一位患者的当前状态,无需值班医护人员事必躬亲,便于专家异地动态跟踪,便于病人亲属异地探视,实现个人健康全程跟踪监测和治疗,也能通过实时监控提供及时救助。老龄产业和健康产业均被称为二十一世纪最具发展潜力、具有巨大投资机会的“ 朝阳产业”。 居家养老系统平台具有呼叫救助服务、 养老档案动态管理、养老健康管理服务等功能, 它不仅构建了健康服务、紧急救援、生活帮助、主动关怀四大服务方式,而且为主管机关构建完善的居家老服务体系提供信息化支撑。 因此这种以“ 公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的居家智慧养老平台的建立和完善是社会发展的趋势。


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