扫二维码与项目经理沟通
我们在微信上24小时期待你的声音
解答智慧养老疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/智慧养老相关交流
智慧社区养老解决方案
2022-12-13 栏目：社区养老方案 查看()
项目背景
2015 年，我国首次提出智能养老产业蓝皮书，并表明“一颗爱心，两只手”的传统养老社区已无法满足当前的养老服务需求，并成为了限制养老产业发展的瓶颈。在互联网背景下，养老社区智能化迎来了新的发展机遇，为此，应大力推进养老社区智能化建设，让老年人真正“老有所依”。
传统社区养老问题分析
资金来源单一：资金匮乏是限制社区养老的重要因素，目前，社区资金来源主要有社区有偿服务、社会援助以及政府拨款，但是以上渠道均有一定的制约性。其中，政府拨款除了用于社区养老外，还将用于文化建设、环境绿化以及社区治安等，社会援助主要由好心人或福利彩票捐赠，来源不固定，社区有偿服务则受到业务范围的限制，难以切实满足养老需求。
专业服务人员匮乏：社区养老服务人员匮乏并不仅仅体现在数量上，还体现在人员的素质上。目前，社区养老服务人员主要为家庭妇女、待业者以及离退休工作者，该类人群并不具备专业社工素养，难以切实做好老年人心理疏导、保健等工作。
服务项目单一：传统社区养老项目尤为单一，仅仅注重老年人的“衣食住行”，但是对老年人的精神慰藉视而不见，而且由于设施的不健全，那么对于残疾、高龄老年人无障碍设施也就无从说起，社区智能化养老未能实现。
智慧社区养老解决方案
智慧社区养老服务平台的主要功能板块
构建养老社区智能化系统
选用移动网络、移动互联网、云计算等技术，在云监控、本地监控中心为基础平台上，通过便携式智能终端、多功能腕表等信息采集终端，对老年人进行全方位、实时看护，形成立体化、多层次的养老社区智能服务体系，从根本上解决传统老年人看护的问题，系统框架如图1 所示，其中，本系统框架主要分为支持层、资源层、应用层以及访问层4 层。本系统采用模块化设计，具有较高的可扩展性以及灵活性，新增业务不必置换终端设备与管理系统，具体的系统组成主要包括如下几部分：
（1）信息采集终端。主要包括便携式智能终端、多功能外表、专业健康监测设备等；
（2）受控终端。主要包括安防监控、智能灯光等系统；
（3）核心监控平台。主要包括云监控平台、业务信息管理系统以及中心系统，用于负责提供老年人关怀服务、外出看护、健康监护、安全监护、基本信息管理等服务功能；
（4）访问终端。主要包括本地监控终端、亲属门户系统；
（5）通讯网络。综合运用有线网络技术、Wi-Fi 网络技术、通讯技术以及微网技术。
丰富智能化养老产品
目前，市场中的智能化养老产品主要包括固定式、便携式、非接触式、移动式、穿戴式以及无意识接触式6种，尽管种类繁多，但是实际效果甚微，究其原因所在，便是操作过于复杂，缺乏实用性，尽管看似简单的操作，但是对于老年人来说仍十分困难，故而不会选用，而且还有诸如操作便捷的养老产品，因价格高昂而无法普及。为此，政府应通过税收补贴等政策，积极推进养老社区智能化建设与技术开发，社会企业要在获利的基础上，坚持以人为本，研发更适合老年人使用的智能养老产品。
引入医疗配送服务
受到医疗服务供需矛盾的影响，老年人治疗往往会因医疗效率低下而耽误最佳治疗时间，为此，在养老社区中，应积极引入医疗配送服务。一方面，在平台系统中将老年人的病历传送给医疗供应机构，便于充分了解老年人病情，并实现快速物流配送，构建统一的医疗服务链供应体系。另一方面，因老年人行动不便，配送员可单独完成沟通任务，将老年人的血压、血液检测表等信息统一报送给医院，再次由医院进行诊断、开出药方，配送人员加急配送药物，并及时让老年人服药。第三方医疗配送服务能够极大的提高老年人接受医疗服务的便利性，并缓解养老社区医疗资源供应失衡的问题，进一步促进了养老社区智能化。
重视养老社区智能化
（1）在政府层面，应加强政策引导、财政支持与运行监督，提高养老产业的资源供应，并促进养老产业的规范发展。
（2）引入专业的工作人员，逐步提高养老社区服务人员聘用门槛，通过定期培训等方式提升现有社区服务人员素质，协调统一职业资格、专业、社区工作岗位三个方面。
（3）打造“互助社区”，对于低龄老人可进行简单培训，提高其对高科技的接受程度，能简单运用信息平台，并鼓励其参与到社区服务中来，共同营造社区互帮互助的和谐氛围。
智慧社区养老服务的建设
首要的是建设基础数据库系统。只有建立了数据库以后才能将所有的数据导入到智慧信息服务平台上。一是老年人基本信息数据库，二是老年人养老服务需求信息数据库，三是老年人电子健康档案数据库，四是社会养老资源共享数据库。
其次是养老服务子系统的建设。在建立基础数据库之后，应当进行具体的具有其特定的功能养老服务子系统的建设。
最后是在基础数据库系统和养老服务子系统数据库的建设完成以后，就需要在统一的智慧社区养老服务信息平台上将这些系统进行整合，之后投入到实际的运营来。这个社区智慧养老信息平台，更方便社区养老资源的调配，可以更好的为老年人提供养老服务个性化与专业化。由老人及其家属操可以进行智慧社区养老服务个人操作平台的使用，由于老人身边没有子女的陪伴，老人可以通过利用智能可穿戴设备、移动电话、家庭电脑、智能电视、手机App 等设备进行紧急呼叫、服务搜索、网络订餐、评价反馈等功能。而智慧社区养老服务运营平台则是由以下三种机构：社区养老服务管理中心、医疗卫生机构以及家政服务机构运行操作的，也可以与养老驿站、周边超市等互惠互通，这些服务主体通过智慧社区养老服务运营平台及时获取空巢老人的养老服务信息并做出相关安排，使得老人的养老需求能得到及时的满足。
综上所述，养老社区智能化是养老产业发展的必然，必须结合当前形势与地域实际情况，循序渐进的发展智能养老，积极引入智能养老项目，让智能养老惠及每一位需要帮助的老年人。
郑重申明：河南申瓯信息技术有限公司以外的任何单位或个人，不得使用该案例作为工作成功展示！
